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Versand, Lieferung & Rückgabe | Outdoor Buddies
Wir möchten, dass Sie Ausrüstung bei Outdoor Buddies einfach und sicher bestellen können – egal, ob das Paket nach Åre, in den Rest Schwedens oder in ein anderes Land geht. Hier finden Sie Informationen zu unseren Versandkosten, Liefermethoden, Rücksendungen und Abholung.
Die verfügbaren Versandoptionen und aktuellen Preise werden Ihnen im Bestellprozess je nach Lieferland, Bestellwert und bestellten Produkten angezeigt.
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 999 SEK.
Versandkosten ab 49 SEK bei Bestellungen unterhalb des Schwellenwerts für kostenlosen Versand.
Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt und können je nach Paketgröße, Gewicht und gewählter Versandart variieren.
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 1.999 SEK.
Versandkosten 149 SEK bei Bestellungen unter 2.000 SEK.
Für Skier, Schlitten, Skistöcke und Schlittschuhe wird aufgrund der Länge und Größe der Produkte eine Versandgebühr von 495 SEK erhoben.
Wählen Sie beim Bestellvorgang die Versandoption Europa - Versand von Skiern und Stöcken, wenn die Bestellung eines dieser Produkte enthält.
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 2.499 SEK.
Versandkosten 149 SEK bei Bestellungen unter 2.499 SEK.
Für Skier, Schlitten, Stöcke und Schlittschuhe betragen die Versandkosten 895 SEK.
Wählen Sie beim Bestellvorgang die Versandoption „Internationaler Versand – Ski und Stöcke“, wenn Ihre Bestellung eines dieser Produkte enthält.
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 2.999 SEK.
Versandkosten 249 SEK bei Bestellungen unter 2.999 SEK.
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 4.999 SEK.
Versandkosten 395 SEK bei Bestellungen unter 4.999 SEK.
Die Versandkosten in andere Länder betragen 1.495 SEK.
Die verfügbaren Lieferoptionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt, sobald Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.
Wir wählen die Versandunternehmen anhand der Größe, des Gewichts und des Inhalts des Pakets aus, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so reibungslos und sicher wie möglich ankommt.
Die normale Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.
PostNord wird für die meisten Pakete normaler Größe innerhalb Schwedens genutzt.
Die normale Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.
DHL wird hauptsächlich für schwerere oder sperrigere Sendungen genutzt.
Die normale Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage.
Schenker wird typischerweise für längere Produkte wie Eisspikes, Skier und Stöcke verwendet.
Bestellungen mit Expressversand werden je nach Zeitpunkt des Bestelleingangs und Verfügbarkeit aller Produkte noch am selben Tag oder am nächsten Werktag versandt.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Schwedens beträgt 1–2 Werktage.
Expressversand bedeutet, dass Ihre Bestellung bei uns priorisiert bearbeitet wird. Die Lieferzeit kann durch Feiertage, Wetterbedingungen und die Kapazität des Versanddienstleisters beeinflusst werden.
Bei der Lieferung nach Hause wird das Paket direkt an Ihre angegebene Lieferadresse gesendet.
Kleinere Pakete können je nach den Geschäftsbedingungen des Versanddienstleisters und der von Ihnen gewählten Lieferoption im Briefkasten oder vor der Tür hinterlegt werden.
Einige Produkte werden möglicherweise direkt von einem unserer Lieferanten versandt. Dies ermöglicht uns, ein breiteres Sortiment anzubieten und kann in manchen Fällen zu einer schnelleren Lieferung führen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise direkt vom Lieferanten versendet wird.
Wenn Sie den Versand vermeiden möchten, können Sie Ihre Bestellung bei uns in Åre abholen.
Ihre Bestellung können Sie während unserer regulären Öffnungszeiten in unserem Geschäft abholen. Bitte warten Sie mit der Abholung, bis Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihre Bestellung verpackt und abholbereit ist.
Außerhalb der Öffnungszeiten des Geschäfts können Sie Ihre Bestellung an unserem Schließfach abholen.
Sobald die Bestellung verpackt und im Schließfach verstaut ist, senden wir Ihnen einen Code und eine Anleitung per SMS oder E-Mail.
Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung noch am selben Tag oder am Tag nach Eingang Ihrer Bestellung zu verpacken und zu versenden.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Lieferinformationen und einer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es manchmal etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.
Bei hohem Bestellaufkommen, Sonderaktionen, Feiertagen oder extremen Wetterbedingungen kann die Bearbeitung und Lieferung etwas länger dauern.
Pakete werden in der Regel 7–14 Tage lang vom Zusteller aufbewahrt. Die genaue Aufbewahrungsdauer wird vom Transportunternehmen festgelegt und in der Zustellbenachrichtigung angegeben.
Wird das Paket nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt, werden 249 SEK für Rückversand, Verwaltung und Bearbeitung berechnet.
Ein nicht abgeholtes Paket gilt nicht als reguläre Rücksendung. Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, müssen Sie das Paket annehmen oder abholen und anschließend gemäß unseren Rücksendeanweisungen eine Rücksendung anmelden.
Die Rücksendekosten für Bestellungen innerhalb Schwedens betragen 79 SEK. Diese Kosten werden normalerweise vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Für die folgenden langen, schweren oder sperrigen Produkte beträgt die Rücksendegebühr 495 SEK:
Eisspitzen
Stäbe
Skier
Schlitten
Schäkel
Nikwax 25-Liter-Kanister
Kunden innerhalb der EU und im Rest der Welt sind für die Buchung und Bezahlung der Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen, Rücksendungen per Sendungsverfolgung zu versenden, da der Kunde für das Paket verantwortlich ist, bis es bei uns eintrifft.
Alle Informationen zum Widerrufsrecht, den Rückgabebedingungen und zur Anmeldung einer Rücksendung finden Sie auf unserer Seite für Umtausch und Rückgabe.
Wir versenden weltweit. Die für Ihre Adresse verfügbaren Versandoptionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Bestellungen in Länder außerhalb der EU können der lokalen Mehrwertsteuer, Zöllen, Einfuhrabgaben oder Verwaltungsgebühren unterliegen. Diese Kosten sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und werden vom Empfänger gemäß den Bestimmungen des Lieferlandes getragen.
Outdoor Buddies übernimmt keine Verantwortung für lokale Einfuhrgebühren oder Verzögerungen im Zusammenhang mit der Zollabfertigung.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre Postleitzahl, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse korrekt sind. Falsche Angaben können zu Verzögerungen führen oder dazu, dass Ihr Paket an uns zurückgesendet wird.
Wenn Sie Skier, Stöcke, Schlitten oder andere lange Produkte bestellt haben, ist es wichtig, dass Sie beim Bezahlvorgang die spezielle Versandoption für Skier und Stöcke auswählen.
Wenn Sie sich bei der Wahl der Option unsicher sind, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne, damit sowohl Sie als auch Ihre Ausrüstung optimal aufgestellt sind.
