Rückgabe & Beschwerden | Outdoor Buddies

Rückgabe- und Widerrufsrechte

Rücksendekosten

Rückversand: 79 SEK für alle Bestellungen

Ausnahme: Für die folgenden Produkte fallen Rücksendekosten in Höhe von 495 SEK an:

Stöcke / Skier / Schlitten / 25-Liter-Kanister Nikwax

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt haben, werden bei der Rücksendung nicht erstattet.

Kunden in Schweden und international

Diese Rückgabebedingungen gelten nur für schwedische Kunden .

Internationale Kunden tragen die Kosten für den Rückversand. Die Rücksendeadresse finden Sie unten auf der Seite.

Offener Kauf

Bei uns erhalten Sie immer eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie , sofern nichts anderes angegeben ist.

Ausnahmen von der offenen Kaufregelung:

Produkte, die an Kundenanforderungen angepasst sind , zum Beispiel:

Montierte Skier

Ähnliche Sonderanfertigungen

Pro Meter

Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum :

Hier gilt eine 14-tägige Kauffrist .

So funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Klicken Sie hier , um Ihre Rücksendung anzumelden.

Bedingungen für genehmigte Rücksendungen

Damit wir Ihre Rücksendung genehmigen können, gelten folgende Bedingungen:

Sämtliche Etiketten, Anhänger und Anhänger müssen am Produkt verbleiben.

Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.

Das Produkt muss unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Sollten wir feststellen, dass das Produkt nicht zum regulären Preis verkauft werden kann, beispielsweise weil es gebraucht ist, Etiketten fehlen oder die Verpackung beschädigt ist, wird vom Erstattungsbetrag ein Abzug für Wertminderung und Wiederherstellung vorgenommen.

Legen Sie dem Paket den Lieferschein oder einen Zettel mit folgendem Inhalt bei:

Bestellnummer

Welche Produkte Sie zurücksenden

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie einfach eine neue Bestellung im Webshop auf.

Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Tagen nach Eingang des Pakets bei uns bearbeitet .

Absenderadresse

Outdoor Buddies AB
 Årevägen 75
 837 52 sind
 Schweden

Bitte beachten Sie, dass das Paket als Geschäftspaket versendet werden muss.
 Für Pakete, die an Agenten und nicht direkt an unsere Firmenadresse gesendet werden, wird eine Servicegebühr von 249 SEK erhoben, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Beschwerde

Wenn mit dem Produkt etwas nicht stimmt, haben Sie als Privatperson das Recht, sich gemäß der geltenden schwedischen Verbraucherschutzgesetzgebung zu beschweren.

Sie haben das Recht, einen ursprünglichen Mangel , der innerhalb von drei Jahren nach dem Kauf entdeckt wird, zu rügen.

Die Beanstandung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben oder hätten entdecken müssen.

Das Beschwerderecht erlischt spätestens zwei Monate nach Ablauf der dreijährigen Haftungsfrist.

Um eine Beschwerde einzureichen:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]

2. Befestigen:

   • Bestellnummer

   • Bilder des Fehlers

   • Eine kurze Beschreibung des Problems