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Rückgabe & Beschwerden | Outdoor Buddies
Rücksendekosten
Rückversand: 7,9 SEK für alle Bestellungen
Ausnahme: Für die folgenden Produkte fallen Rücksendekosten in Höhe von 495 SEK an:
Stöcke / Skier / Schlitten / 25-Liter-Kanister Nikwax
Bitte beachten Sie: Die Versandkosten, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt haben, werden bei der Rücksendung nicht erstattet.
Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, dass Ihre Rücksendung an Outdoor Buddies den korrekten Artikel enthält und für uns bestimmt ist. Überprüfen Sie daher bitte vor dem Absenden Ihres Pakets stets sorgfältig den Inhalt und das Rücksendeetikett.
Wenn wir eine fehlerhafte Rücksendung erhalten, beispielsweise einen Artikel oder eine Bestellung, die eigentlich an einen anderen Händler hätte zurückgeschickt werden sollen, tragen Sie als Kunde die dadurch entstehenden Kosten.
Im Falle einer fehlerhaften Rücksendung werden Ihnen die tatsächlichen Rücksendekosten in Rechnung gestellt, die uns das Versandunternehmen berechnet. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten deutlich höher sein können als unsere reguläre Rücksendegebühr von 79 SEK. Sollte der fehlerhaft zurückgesendete Artikel an Sie zurückgeschickt werden, fallen auch hierfür Versandkosten an.
Es liegt daher in Ihrer Verantwortung als Kunde, sicherzustellen, dass sowohl das Produkt als auch die Sendung korrekt sind, bevor Sie die Rücksendung an uns senden.
Diese Rückgabebedingungen gelten nur für schwedische Kunden .
Internationale Kunden tragen die Kosten für den Rückversand selbst . Die Rücksendeadresse finden Sie unten auf der Seite.
Bei uns erhalten Sie immer eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie , sofern nichts anderes angegeben ist.
Ausnahmen von der offenen Kaufregelung:
Produkte, die an Kundenanforderungen angepasst sind , zum Beispiel:
Montierte Skier
Ähnliche Sonderanfertigungen
Pro Meter
Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum :
Hier gilt eine 14-tägige Kauffrist .
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Klicken Sie hier , um Ihre Rücksendung anzumelden.
Damit wir Ihre Rücksendung genehmigen können, gelten folgende Bedingungen:
Sämtliche Etiketten, Anhänger und Anhänger müssen am Produkt verbleiben.
Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.
Das Produkt muss unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sollten wir feststellen, dass das Produkt nicht zum regulären Preis verkauft werden kann, beispielsweise weil es gebraucht ist, Etiketten fehlen oder die Verpackung beschädigt ist, wird vom Erstattungsbetrag ein Abzug für Wertminderung und Wiederherstellung vorgenommen.
Legen Sie dem Paket den Lieferschein oder einen Zettel mit folgendem Inhalt bei:
Bestellnummer
Welche Produkte Sie zurücksenden
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie einfach eine neue Bestellung im Webshop auf.
Rücksendungen werden normalerweise innerhalb von 3–5 Tagen nach Eingang des Pakets bei uns bearbeitet .
Outdoor Buddies AB
Årevägen 75
837 52 sind
Schweden
Bitte beachten Sie, dass das Paket als Geschäftspaket versendet werden muss.
Für Pakete, die an Agenten und nicht direkt an unsere Firmenadresse gesendet werden, wird eine Servicegebühr von 249 SEK erhoben, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.
Wenn mit dem Produkt etwas nicht stimmt, haben Sie als Privatperson das Recht, sich gemäß der geltenden schwedischen Verbraucherschutzgesetzgebung zu beschweren.
Sie haben das Recht, einen ursprünglichen Mangel , der innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum entdeckt wird, zu rügen.
Die Beanstandung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben oder hätten entdecken müssen.
Das Beschwerderecht erlischt spätestens zwei Monate nach Ablauf der dreijährigen Haftungsfrist.
Um eine Beschwerde einzureichen:
Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]
Befestigen:
Bestellnummer
Bilder des Fehlers
Eine kurze Beschreibung des Problems
