Butiksrelaterade frågor

Var ligger er butik?

Vår butik ligger cirka 200 meter från torget i centrala Åre och är lätt att hitta från huvudgatan.

Vilka öppettider har ni?

Öppettiderna varierar beroende på säsong. För aktuella tider hänvisar vi till vår Facebook-sida eller Google-profil, där vi alltid uppdaterar våra öppetider.

Kan jag hämta min order i butiken?

Absolut! Du kan välja ”Hämta i butik” i kassan när du lägger din order.

Leveransinformation

Vad kostar frakten?

• Sverige: Fri frakt på ordrar över 999 kr, annars från 59 kr

• EU: Fri frakt över 1 500 kr, annars 149 kr

• Övriga världen: 895 kr

• Undantag: Skidor, fjällpulkor, stavar och ispikar – frakt 1 495 kr

Hur skickar ni?

Vi skickar normalt via DHL och PostNord.
För skrymmande försändelser såsom pulkor, skidor och ispikar använder vi Schenker eller Bussgods.

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar vanligtvis din order inom 1–3 arbetsdagar, förutsatt att varan finns i lager.
Leveranstiden beror därefter på fraktbolaget.
Vi rekommenderar att du följer försändelsen via Mina Paket-appen eller PostNords app.

Öppet köp

Du har alltid 30 dagars öppet köp från det att du hämtar ut paketet.
Vid retur kontaktar du oss på [email protected] och anger ditt ordernummer, så skickar vi en returfraktsedel.

Vi återbetalar dig när vi mottagit och godkänt returen, under förutsättning att varan är oanvänd, att alla lappar sitter kvar och att förpackningen är i originalskick.
Observera: Fraktkostnaden för din order återbetalas inte.

Produkter med bäst före-datum (t.ex. energi & frystorkad mat) har 14 dagars öppet köp.

Returkostnader

• Standardretur i Sverige: 69 kr

• Retur av skidor/pulkor: 495 kr

• Internationella kunder står själva för returfrakten

Levererar ni internationellt?

Ja, vi levererar till hela världen. Fraktalternativ visas i kassan.
Observera att kunder utanför EU kan behöva betala importavgifter och moms.

Vinterrelaterade frågor

Monterar ni bindningar vid köp av skidpaket?

Ja, bindningsmontering ingår kostnadsfritt när du köper skidor och bindning hos oss – oavsett om du köper ett färdigt paket eller sätter ihop ditt eget.

Kan jag uppgradera pjäxor eller bindningar i skidpaketen?

Absolut! Du kan uppgradera till andra pjäxor eller bindningar. Du betalar endast mellanskillnaden.
Kontakta oss så hjälper vi dig med det.

Slipar ni långfärdsskridskor?

Ja, vi erbjuder slipning av långfärdsskridskor.