Villkor för Köp & Beställningar | Outdoor Buddies

Köpvillkor – Outdoor Buddies AB

§ 1. Priser och moms

De priser som visas i vår webbshop är inklusive svensk mervärdesskatt (moms) och exklusive frakt, om inget annat anges.
För kunder utanför EU visas priserna utan svensk moms. Tull och importskatter kan tillkomma beroende på mottagarland.

§ 2. Prisändringar och felaktigheter

Det pris som gäller är det som anges vid ordertillfället.
Priser kan ändras utan föregående avisering.
Vi reserverar oss för uppenbara prisfel, tekniska fel och eventuella skrivfel.

§ 3. Öppet köp och bytesrätt

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp och 30 dagars bytesrätt.
Undantag:

  • Monterade skidor ingår ej i öppet köp.

  • Produkter med bäst före-datum (t.ex. energi & frystorkad mat) har 14 dagars öppet köp.

Eventuella anmärkningar på leveransen måste göras inom 48 timmar från mottagandet.

§ 4. Frakt och returkostnader

  • Fri frakt inom Sverige på ordrar över 999 kr

  • Frakt 59 kr för ordrar under 999 kr

Returkostnad:

  • 69 kr för standardprodukter

  • 495 kr för skidor, stavar, pulkor, ispikar samt 25L Nikwax-dunkar

Fraktkostnaden vid köptillfället återbetalas inte vid retur.

§ 5. Byten och returprocess

Vid byte eller retur:

  1. Kontakta oss för returfraktsedel

  2. Fyll i följesedel med ordernummer och produkter som returneras

  3. Vid byte lägger du en ny separat order

Fysisk returfraktsedel via post kostar 39 kr.
Internationella kunder betalar själva sin returfrakt.
Kunden ansvarar för att den angivna e-postadressen är korrekt.

§ 6. Villkor för godkänd retur

För att en retur ska godkännas gäller följande:

  • Produkten ska vara oanvänd

  • Alla lappar och taggar ska sitta kvar

  • Produkten ska ligga i originalförpackning

  • Returetikett får inte fästas direkt på originalkartong
    – om detta sker görs ett avdrag på 295 kr

Om produkten inte kan säljas till ordinarie pris görs avdrag för värdeminskning.

Återbetalning sker till samma betalningssätt som vid köpet, minus returavgiften.

§ 7. Ej uthämtade paket

För ej uthämtade paket debiteras 249 kr för returfrakt, expeditionsavgift och hantering.
Paket ligger hos ombud i 7–14 dagar innan de returneras.

§ 8. Lagersaldofel

Vi reserverar oss för fel i lagersaldot.
Om en beställd vara inte finns tillgänglig kontaktar vi dig omgående.

§ 9. Leveranstider

Normalt skickas din order inom 2–5 arbetsdagar.
Vid restnotering eller beställningsvara kan längre leveranstid förekomma.
Vissa produkter kan skickas direkt från leverantör – detta meddelas via e-post när varan skickats.

§ 10. Leveranssätt

  • PostNord Varubrev (spårbart): för mindre/skrymmande paket

  • DHL: för tyngre försändelser

  • Schenker: för skidor, stavar och ispikar

Du kan även själv välja fraktsätt i kassan.

§ 11. Ändring av fraktalternativ

Valt fraktalternativ kan ändras beroende på orderns vikt eller volym.

§ 12. Betalningsalternativ

Vi använder Klarna Checkout, Swish handel, Stripe samt Paypal.
Fullständiga avvikande villkor finns via Klarna.

§ 13. Rabattkoder

  • Gäller endast på ordinarie priser, om inget annat anges

  • Hilleberg & Jemtlander är alltid undantagna (om ej annat anges)

  • Rabattkoder måste användas vid köptillfället och kan inte läggas till i efterhand

§ 14. Tvättservice

Outdoor Buddies AB ansvarar för skador som uppstår av maskinell åverkan.
Normalt slitage eller detaljer som går sönder i tvätt täcks inte av ansvar.

§ 15. Paketpriser och kampanjer

Kampanjer som paketpris eller köp 3 betala för 2 gäller på ordinarie priser om inget annat anges.
Vid retur av delar av en kampanjorder korrigeras priset på kvarvarande varor till ordinarie pris, och mellanskillnaden återbetalas.

Organisationsnummer

Outdoor Buddies AB
Org.nr: 556960-4597


Villkor vid Event

§ 1. Bokning

Bokningen blir bindande när anmälningsavgiften är betald.
För avbokning gäller särskilda avbokningsregler.

§ 2. Överlåtelse

Din plats kan överlåtas till annan deltagare senast 10 dagar före eventstart.
Kostnad för namnändring kan tillkomma.

§ 3. Bindande anmälan

Anmälan är bindande och återbetalning sker inte.
Vi rekommenderar separat försäkring genom försäkringsbolag.

§ 4. Deltagande på egen risk

Deltagande sker på egen risk.
Outdoor Buddies ansvarar inte för skador på person eller utrustning.
Försäkring rekommenderas.

§ 5. Inställt event

Vid inställt event återbetalas hela anmälningsavgiften.
Vi förbehåller oss rätten att ställa in event vid lågt deltagarantal.

§ 6. Force majeure

Vi ersätter inte resor eller event som ställs in på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

  • Naturkatastrofer

  • Krig, kravaller, terroristdåd

  • Extremväder

  • Bränder

  • Inställda flyg eller transportproblem