Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen

Ladenbezogene Fragen.

Wo befindet sich Ihr Geschäft?

- Unser Geschäft befindet sich ca. 200 m vom Platz im Zentrum von Åre entfernt.

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

- Unsere Öffnungszeiten sind saisonabhängig. Aktuelle Zeiten finden Sie also am einfachsten auf unserer Facebook- und/oder Google-Seite.

Kann ich meine Bestellung in Ihrem Geschäft abholen?

- Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch in unserem Geschäft abholen. Sie wählen diese Option einfach an der Kasse aus.

Lieferungen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

- Alle Bestellungen an schwedische Adressen über 799 SEK sind kostenlos, ansonsten Versandkosten 49 SEK. Für Bestellungen innerhalb der EU fallen 1500 SEK an, ansonsten 149 SEK, der Rest der Welt kostet 895 SEK. Die Ausnahme bilden Skier, Bergschlitten, Stöcke, Eisspikes, bei denen der Versand SEK 1495 kostet

Wie versenden Sie?

- Wir liefern normalerweise mit DHL und Postnord. Sperrige Pakete wie Schlitten, Skier und Eisspikes werden mit Schenker oder Bussgoods verschickt.

Wie lange ist Ihre Lieferzeit?

- Wir versenden Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1-3 Tagen, solange alles auf Lager ist. Danach hängt es ein wenig von der Reederei ab. Das Einfachste ist, dass Sie die App Mina Paket oder die App von Postnord heruntergeladen haben und das Paket vollständig verfolgen können.

Offener Kauf?

- Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket bei Ihrem Agenten abholen, haben Sie immer 30* Tage Zeit zum Kaufen. Wenn Sie etwas zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: [email protected] und geben Sie die Bestellnummer an, und wir senden Ihnen per E-Mail einen Rücksendeschein. Wir erstatten Ihnen den Betrag zurück, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, ob das Produkt unbenutzt ist, alle Etiketten und Verpackungen noch intakt sind. HINWEIS: Im Falle einer Rücksendung werden etwaige Versandkosten für die Bestellung nicht erstattet. * Für Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum wie Energie und gefriergetrocknete Lebensmittel gilt eine 14-tägige offene Kauffrist.

Kosten für die Rücksendung: Kostenlose Rücksendung bei Bestellungen über 500 SEK, andere Bestellungen werden mit 59 SEK berechnet. Die Rückgabe von Skiern/Schlitten kostet SEK 149

Internationale Kunden bezahlen den Rückversand selbst.

Wo liefern Sie?

- Wir liefern in die ganze Welt. Die verschiedenen Versandoptionen finden Sie an der Kasse. AUFMERKSAMKEIT! Internationale Käufer aus Ländern außerhalb der EU müssen möglicherweise sowohl die Einfuhr als auch die Mehrwertsteuer auf Bestellungen zahlen.

Winterbezogene Fragen.

Wenn ich bei Ihnen ein Skipaket bestelle, bauen Sie die Bindung ein? Kostet es etwas?

- Die Montage ist kostenlos, wenn Sie Ski und Bindung bei uns kaufen. Egal, ob es sich um fertige Pakete handelt oder ob Sie Ihre eigenen zusammenstellen.

Kann ich auf einen anderen Boot/eine andere Bindung als die in den Paketen enthaltenen upgraden?

- Es ist natürlich in Ordnung, ein Upgrade durchzuführen, wenn Sie einen anderen Schuh oder eine andere Bindung wünschen. Sie zahlen nur die Differenz. Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen, dies zu arrangieren.

Schärfen Sie Langlauf-Skates?

- Ja, tun wir.