Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR Outdoor Buddies AB

Hier finden Sie die Datenschutzrichtlinie von Outdoor Buddies AB. Sie erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie einen Kauf tätigen, unsere Website besuchen, an Gewinnspielen teilnehmen, unsere Newsletter erhalten oder mit uns kommunizieren. Die Datenschutzrichtlinie informiert Sie außerdem über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie diese durch die DSGVO geschützt sind.

Outdoor Buddies AB ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Outdoor Buddies AB, Årevägen 75, 837 52 Åre, Unternehmens-ID Nr. 556960-4597, ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung. Kontakt: [email protected]

Welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer lebenden natürlichen Person zugeordnet werden können. Beispiele hierfür sind Name, Sozialversicherungsnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Auch Buchungsnummern und IP-Adressen zählen dazu, sofern sie mit natürlichen Personen in Verbindung gebracht werden können.
Daten, die zur Verwaltung einer Buchung erfasst werden
Wenn Sie bei Outdoor Buddies ein Produkt buchen oder kaufen, erfassen wir personenbezogene Daten von Ihnen, um Ihre Buchung/Ihren Kauf abzuwickeln.
Wenn die Buchung Kinder umfasst, erfassen wir diese Informationen auch für das Kind, sofern dies zur Durchführung der Buchung erforderlich ist. Beispiele für solche Informationen sind:

▪ Identitätsinformationen wie Name, Sozialversicherungsnummer, Adresse.

▪ Kontaktinformationen wie Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

▪ Buchungsdetails, wie z. B. Mietdauer, Lieferinformationen und die gebuchten Produkte.

▪ Informationen über Ihre Einkäufe, einschließlich der gekauften Artikel, des Kaufzeitpunkts und des Kauforts, der Zahlungsart sowie Zahlungsinformationen, falls Sie per Swish oder auf Rechnung bezahlen.

▪ Gesundheitsinformationen wie Größe, Gewicht, Konfektionsgröße und Schuhgröße, um beispielsweise den Skiverleih anpassen zu können.

Daten, die während des persönlichen Kontakts erhoben wurden

Wir erheben möglicherweise personenbezogene Daten, wenn Sie uns kontaktieren, um die Kundenbeziehung zwischen uns zu pflegen. In erster Linie erheben wir die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Ihre Frage zu beantworten oder Ihren Fall zu bearbeiten.
Daten, die von jemand anderem als Ihnen erhoben wurden
Bei Buchungen und Kontaktaufnahmen kann es vorkommen, dass Sie personenbezogene Daten anderer Gruppenmitglieder angeben. Wir gehen davon aus, dass Sie die Einwilligung aller betroffenen Personen zur Weitergabe dieser Daten haben. Wenn Sie selbst keine Buchung vorgenommen haben, aber jemand anderes eine Buchung vorgenommen hat, in der Sie aufgeführt sind, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten von dieser Person. Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Gäste angeben, müssen Sie sicherstellen, dass diese Gäste damit einverstanden sind und Sie die Erlaubnis zur Datenweitergabe haben. Gegebenenfalls sollten Sie auch sicherstellen, dass die anderen Gäste verstehen, wie ihre personenbezogenen Daten von uns verwendet werden.

Wie wir Ihre Daten verwenden und speichern

Rechtsgrundlage von Outdoor Buddies für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Outdoor Buddies verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig. Es kann vorkommen, dass dieselben personenbezogenen Daten auf Grundlage mehrerer Rechtsgrundlagen verarbeitet werden, beispielsweise zur Vertragserfüllung, aufgrund einer Interessenabwägung oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, oder weil die Daten zur Erfüllung anderer rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten auch dann noch für andere Zwecke benötigt werden können, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und die Verarbeitung aufgrund der Einwilligung eingestellt wird. Im Wesentlichen verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, wie beispielsweise einer Buchung.

Verwaltung Ihrer Buchung

Um Ihnen die von Ihnen bestellten Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen (d. h. den Vertrag zu erfüllen), nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise. Die Daten werden verwendet, um eine Buchungsbestätigung und weitere zugehörige Dokumente auszustellen, eine Reservierung vorzunehmen und die Zahlung für die bestellten Produkte abzuwickeln. Je nachdem, was Sie gebucht oder bestellt haben, werden die Daten entsprechend zur Lieferung dieser Produkte verwendet.
Die Verwaltung Ihrer Buchung umfasst auch die Verwendung Ihrer Daten für Buchhaltungs-, Abrechnungs- und Prüfungszwecke, Kredit- oder andere Zahlungskartenprüfungen sowie Zollkontrollen (d. h. zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen).

Um Ihnen Kundenservice bieten zu können

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen bei Fragen, Anmerkungen oder beispielsweise Beschwerden behilflich sein zu können. Wir verwenden Ihren Namen und gegebenenfalls Ihre Sozialversicherungsnummer, um Sie und Ihre Buchung zu identifizieren. Ihre Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, nutzen wir, um Sie bei Fragen und Anliegen zu kontaktieren. Dies dient der Vertragserfüllung und unserem berechtigten Interesse, Ihnen einen guten Service zu bieten. Je nach Einzelfall können wir auch weitere von Ihnen erhobene personenbezogene Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Anliegens verwenden.
Informationen senden
Wenn Sie bei uns eine Buchung vorgenommen haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen eine Buchungsbestätigung und in einigen Fällen wichtige Informationen und Angebote zum Produkt zuzusenden.

Entwicklung von Dienstleistungen und Unterstützung

Wir nutzen die Informationen, die wir über unsere Kunden sammeln, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Für diese Art von Analyse verwenden wir primär anonymisierte oder aggregierte Daten. Gegebenenfalls nutzen wir jedoch auch von uns erhobene personenbezogene Daten. Dies dient der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und unserem berechtigten Interesse an der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Rechtliche Anforderungen

Schließlich kann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auch erfolgen, um unseren Verpflichtungen gemäß Gesetzen und Vorschriften nachzukommen, beispielsweise in Bezug auf Sicherheit und Buchhaltung.
Speicherzeiten
Wir speichern Ihre Daten niemals länger als nötig und verwenden sie ausschließlich für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke. Anschließend werden Ihre personenbezogenen Daten sicher gelöscht. Es ist jedoch möglich, dass dieselben personenbezogenen Daten an verschiedenen Orten für unterschiedliche Zwecke gespeichert werden. Das bedeutet, dass wir Daten aus einem System löschen, sobald sie dort nicht mehr benötigt werden, während sie in einem anderen System weiterhin gespeichert bleiben können, sofern der Zweck für dieses System weiterhin besteht. Sollten Daten nach Ablauf dieser Frist für analytische, historische oder andere legitime geschäftliche Zwecke benötigt werden, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu anonymisieren, sodass sie keine personenbezogenen Daten mehr darstellen.

Die bei einer Buchung erfassten personenbezogenen Daten werden für ein Jahr in unserem Buchungssystem gespeichert. Bei Buchungen oder Käufen mit Zahlung per Rechnung wird Ihre persönliche Identifikationsnummer ebenfalls für ein Jahr in unserem Finanzsystem gespeichert. Für jede weitere Buchung oder jeden weiteren Kauf per Rechnung innerhalb eines Jahres nach Ihrer letzten Buchung oder Ihrem letzten Kauf werden Ihre Daten ebenfalls für ein Jahr in unserem Finanzsystem gespeichert.
E-Mail-Konversationen werden normalerweise nach einem Jahr gelöscht.

Die personenbezogenen Daten werden als Grundlage für Markt- und Kundenanalysen, zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unseres Service gespeichert. Sie werden außerdem gespeichert, um gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und im Falle einer Beschwerde die Buchung/den Kauf zu dokumentieren. Bestimmte Informationen können im Falle einer Beschwerde bis zu zehn Jahre lang aufbewahrt werden, um uns gegen Rechtsansprüche verteidigen zu können.

Gesetzlich sind wir verpflichtet, bestimmte Informationen, die Buchhaltungsinformationen darstellen, zu erfassen und aufzubewahren. Daher müssen wir diese Informationen etwa sieben Jahre lang speichern.
Offenlegung personenbezogener Daten

Um Ihre Buchung bei uns bearbeiten zu können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an unsere Subunternehmer und Partner weitergeben. Wir geben personenbezogene Daten nur in dem Umfang weiter, wie es für die Erbringung ihrer Dienstleistungen für Sie und uns erforderlich ist, und diese haben nur Zugriff auf die notwendigen personenbezogenen Daten.

Dienstleister

Um die Zwecke unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfüllen, geben wir diese an Unternehmen weiter, die Dienstleistungen für Outdoor Buddies erbringen, z. B. die Ausleihe gebuchter Produkte, den Versand von Mailings oder die Lieferung Ihrer Waren. Diese Unternehmen dürfen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unseren ausdrücklichen Anweisungen verarbeiten und nicht für eigene Zwecke verwenden. Sie sind zudem gesetzlich und vertraglich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet.
Vertragspartner und IT-Lieferanten

Wir nutzen in unserem Unternehmen verschiedene IT-Dienstleistungen und -Systeme. Bei einigen davon werden personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet. Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten bei allen Verarbeitungsvorgängen. Manche Systeme sind lokal bei uns installiert, und nur unsere Mitarbeiter haben Zugriff auf die Daten. In diesen Fällen erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Andere Systeme hingegen sind Cloud-Lösungen oder beim Anbieter installiert, was bedeutet, dass wir personenbezogene Daten an den Anbieter übermitteln. In diesen Fällen ist der Anbieter unser Auftragsverarbeiter und verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen. Webanalyse-Unternehmen
Wir nutzen externe Dienstleister zur Personalisierung und Analyse des Nutzerverhaltens auf unseren Webseiten sowie zur Einholung von Nutzerfeedback. Diese Unternehmen verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Die betreffenden Daten werden überwiegend anonymisiert und aggregiert verarbeitet.

Agenten und digitale Partner

Wenn Sie über einen externen Reiseveranstalter oder dessen Website eine Buchung oder einen Kauf bei Outdoor Buddies vornehmen, können Sie diesem Reiseveranstalter oder der Website personenbezogene Daten übermitteln. Diese personenbezogenen Daten unterliegen der Verantwortung des jeweiligen Anbieters und werden von diesem gemäß dessen Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Wenn Sie über ein Reisebüro buchen, übermitteln Sie diesem Ihre personenbezogenen Daten und erklären sich damit einverstanden, dass es diese im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit verarbeitet. Das Reisebüro kann Sie daher beispielsweise anhand Ihres Namens identifizieren. Wir sind nicht verantwortlich für den Umgang des Reisebüros mit den personenbezogenen Daten, die Sie dem Reiseveranstalter direkt mitgeteilt haben.
Im Freien Freunde
Der einzelne Mitarbeiter kann nur Informationen einsehen, die für die Erfüllung seiner Aufgaben relevant sind.

Andere

Wenn Sie über uns weitere reisebezogene Dienstleistungen buchen, beispielsweise eine Reiseleitung, können die zur Erbringung der gebuchten Dienstleistung erforderlichen personenbezogenen Daten gegebenenfalls an die Person weitergegeben werden, die die Dienstleistung erbringt. Dies kann beispielsweise Informationen über die Namen und Sozialversicherungsnummern aller in der Buchung aufgeführten Personen sowie die Kontaktdaten des Buchenden umfassen.
Auslieferung an ein Drittland
Da wir nach Schweden, Norwegen, Dänemark und Finnland liefern, befinden sich einige unserer Partner (z. B. Versandunternehmen) innerhalb der EU/des EWR. Dies bedeutet, dass personenbezogene Daten zu den oben beschriebenen Zwecken an Partner in diesen Ländern übermittelt werden können.

Ihre Rechte

Notwendige Verarbeitung personenbezogener Daten und Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, ist ohne Ihre Einwilligung zulässig. Für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu anderen Zwecken benötigen wir jedoch Ihre Einwilligung. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie bei der schwedischen Datenschutzbehörde.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren. Im Falle eines Widerrufs werden wir Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anonymisieren und die Verarbeitung, die Gegenstand der Einwilligung war, einstellen.

Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und uns nach Abschluss des Falls bei Ihnen melden.

Es kann vorkommen, dass dieselben personenbezogenen Daten sowohl auf Grundlage Ihrer Einwilligung als auch aufgrund der Datenverarbeitungspflicht oder anderer gesetzlicher Bestimmungen verarbeitet werden. Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten auch dann noch bei uns gespeichert bleiben können, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und die Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung eingestellt wird.

Recht auf Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Kontrolle Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, die Löschung, Ergänzung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf bestimmte Zwecke zu beschränken und beispielsweise deren Verwendung für Direktmarketing oder sogenanntes Profiling zu untersagen.

Klarna

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten (Kontaktdaten und Bestellinformationen) an Klarna, damit Klarna prüfen kann, ob Sie die gewünschten Zahlungsmethoden nutzen können und diese für Sie personalisieren kann. Die Verarbeitung Ihrer übermittelten personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen von Klarna.